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Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement : Ateliers de travail Mai 2011

vendredi 22 avril 2011 par rédaction

Comme chaque année, Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement organise des ateliers de formation-action animés par Eveline MATHELET, consultante marketing touristique.
Ces ateliers sont ouverts à l’ensemble des professionnels touristiques du département. Ils s’inscrivent dans l’objectif d’améliorer l’offre touristique en accompagnant la professionnalisation des acteurs. Loin des formations théoriques, ils sont composés d’apports techniques : données sur les clientèles, méthodologies, grilles de travail, outils et échanges d’expériences. A partir de cas concrets exposés par les participants, l’atelier permet de construire une réflexion commune et de poser les bases de solutions simples et pratiques.

HPTE vous propose de nouvelles journées de travail, au Restaurant l’Aragon à Juillan, les :

- Lundi 16 Mai : Atelier Clientèle « Connaitre et travailler le tourisme d’affaires »

- Mardi 17 Mai : Atelier Marketing « L’accueil, un outil essentiel pour mieux vendre »

- Mercredi 18 Mai : Atelier Communication « Mieux rédiger pour mieux vendre les principes de la rédaction touristique notamment pour le web, les mails et autres outils internet »

Pour tous les ateliers, n’oubliez pas de prendre vos brochures commerciales et vos pages web de manière à pouvoir travailler concrètement sur votre activité.

Ces ateliers sont financés par HPTE, seuls, les frais de restauration restent à la charge de chaque participant (forfait de 21 €).

Que vous ayez déjà participé ou non aux précédentes sessions, vous pouvez vous inscrire à une ou plusieurs journées de travail qui vous sont proposées, selon vos envies et besoins.

Les demandes sont prises en compte par date de réception ; les participations ne deviennent définitives qu’après notre confirmation.

Vous trouverez ci-dessous les fiches de présentation de ces ateliers ainsi qu’un bulletin d’inscription.

- Contact : Isabelle PELIEU, Directrice Générale,
HAUTES-PYRÉNÉES TOURISME ENVIRONNEMENT
- 11, rue Gaston Manent
- BP 9502
- 65950 TARBES CEDEX 9
- Tél. : 05 62 56 70 65
- Fax : 05 62 56 70 66
- Mail : tourisme-hautes-pyrenees@cg65.fr
- SIRET 777168 063 00058 Autorisation n° AU 065 98 0001

ATELIERS DE TRAVAIL 16 - 17 – 18 MAI 2011

- Lundi 16 Mai 2011 Atelier CLIENTELES :

Connaitre et travailler le tourisme d’affaires
Séminaires d’entreprise, réunions de travail, sessions de management d’équipe, autant d’opportunités pour les acteurs touristiques (hébergeurs, restaurateurs, prestataires, …).
A condition cependant de bien répondre aux exigences nombreuses de ces clientèles particulières. Comment travailler avec les entreprises et proposer nos hébergements, restauration et prestations de services ? Quels produits et offres proposer ?
Quelles sont les attentes de ces clientèles, comment se décident-elles, quels sont leurs freins et motivations pour choisir un lieu, comment se faire connaitre et référencer ?
Autant de questions que nous aborderons dans cet atelier d’une journée.
Venez avec vos produits, vos offres pour pouvoir les améliorer, les adapter aux clientèles du tourisme d’affaires.

- Mardi 17 Mai 2011 Atelier MARKETING :

L’accueil, un outil essentiel pour mieux vendre
Au téléphone, au comptoir ou sur site, l’accueil est une donnée incontournable du tourisme.
Pouvons-nous améliorer notre accueil pour mieux vendre nos produits, mieux satisfaire nos
clients, augmenter notre CA mais aussi prendre plus de plaisir à notre activité touristique ?
Et si l’accueil était justement cette botte secrète qui nous permette d’atteindre tous ces objectifs à la fois ?
Et si l’accueil était, encore et toujours, en cours d’amélioration, générant des idées, des
pistes pour être plus performant, pour vendre une nuitée de plus, pour fidéliser, pour s’ouvrir à de nouvelles opportunités de chiffre d’affaires, venez avec vos interrogations, vos idées, de manière à profiter pleinement de cet atelier.

- Mercredi 18 Mai 2011 Atelier COMMUNICATION :

Mieux rédiger pour mieux vendre, les principes de la rédaction touristique notamment pour le web, les mails et autres
outils internet. Comment trouver les bons mots, les phrases justes, les expressions qui font vendre ?
Comment mieux valoriser nos produits et nos prestations touristiques par une rédaction pointue et efficace ?
Comment mieux communiquer avec les internautes ?
Comment rédiger des textes ou des mails accrocheurs ?
Tous ces sujets et d’autres seront abordés dans notre atelier de travail. Venez avec vos propres mails et vos pages web de manière à profiter pleinement de cet atelier.
Pour tous les ateliers, merci de prendre vos brochures commerciales et vos pages web de manière à pouvoir travailler concrètement sur votre activité.