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Les outils numériques du Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes : la performance est au rendez-vous

lundi 21 juillet 2014 par Rédaction

Trois sujets ont été abordés ce lundi matin au bureau de presse du Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes lors du point-presse tenu par Mathias Terrier, directeur du pôle multimédia et Thierry Castillo, économe : les outils numériques utilisés par le service du sanctuaire, la situation financière du sanctuaire et les projets de ponts mobiles de franchissement du gave de Pau. Nous traiterons des deux derniers sujets dans des articles à venir .

Des outils numériques au Top !

A l’occasion de la sortie de l’application officielle sur le sanctuaire Notre-de-Lourdes pour les smartphones (android et ios), Mathias Terrier, directeur du pôle multimédia du sanctuaire Notre-Dame de Lourdes, a détaillé les outils numériques utilisés aujourd’hui par le service des sanctuaires.

Sites Internet

Trois sites internet sont à la disposition des internautes : un site portail qui permet un aiguillage entre plusieurs sites Internet, le site du diocèse de Tarbes et Lourdes et le site officiel du sanctuaire. Un chiffre à retenir : 3 millions de visiteurs uniques par an . Le plus fréquenté c’est bien entendu le site officiel du sanctuaire.

Web TV

« Ensuite, enchaîne Mathias Terrier, nous avons la Web TV portée par le site officiel du sanctuaire. Elle a atteint aujourd’hui le chiffre moyen de 25 000 internautes/jour. Chaque jour, 25 000 personnes que nous appelons dorénavant les Web/pèlerins suivent notre Web/TV. Sur la Web TV, il n’y a pas que la Grotte, il y a également des réalisations qui permettent de suivre les deux processions : la procession eucharistique de l’après-midi et la procession aux flambeaux du soir diffusée en direct depuis la semaine dernière. Cette procession aux flambeaux a un gros succès sur Internet. La Web TV c’est 24 heures sur 24 avec Lourdes. Lorsqu’il n’y a pas de programme proposé, c’est-à-dire de liturgie, c’est toujours la Grotte, sinon ce sont les messes internationales et les processions ».

Les réseaux sociaux

Les réseaux sont gérés notamment à travers Facebook et Twitter. « Pour vous donner un ordre de grandeur, nous sommes en croissance très importante sur le nombre de fans sur Facebook qui sont aujourd’hui de 280 000. De + 10 000 à + 15 000 « j’aime » par semaine sont enregistrés ! Depuis six mois, on constate ce phénomène d’augmentation. On y propose de l’information et il y a également toute une dimension spirituelle, la mise en valeur des temps forts du sanctuaire. On constate beaucoup de partage de photos et vidéos »

La plate-forme vidéo YouTube

« S’agissant de la plate-forme vidéo, nous avons opté pour YouTube. 550 vidéos ont été publiées à ce jour représentant plus de 7 millions de vues. Ces vidéos concernent de l’événementiel, de l’accompagnement pastoral et spirituel (exemple le Carême en ligne avec les chapelains) ».

Les lettres numériques

« Nous avons des lettres numériques, considérant que les sites Internet ne suffisaient pas : une lettre officielle du sanctuaire, une newsletter du diocèse, nous envoyons celle de Radio Présence et une newsletter adossée à Lourdes News, nouvelle publication gratuite bi-média qui compte 70 000 abonnés (Français, Anglais, Italiens)  ».

Radios partenaires

« Au niveau radios, nous avons des partenaires qui nous permettent de diffuser chaque jour ce qui se passe à Lourdes (Radio Présence, RCF, COFRAC, une radio basque, Radio Notre-Dame, Ecclésia, Espérance), ce qui signifie que lorsque nous produisons un programme d’ici, s’il est repris par toutes ces radios, ce sont des centaines de milliers d’auditeurs qui rejoignent Lourdes chaque jour. Exemple : la prière du chapelet retransmise en direct chaque jour à 15h30 ».

Partenariat TV 

« Nous avons deux partenariats quotidiens avec KTO et TV 2000. En cumulé, ce sont en moyenne 1 million de téléspectateurs par jour qui rejoigne Lourdes par la télévision. Le phénomène est particulièrement impressionnant en Italie par TV 2000. Nous avons des niveaux d’audience très importants chaque soir à 18h00 ».

L’application LOURDES

L’application Lourdes peut être téléchargée gratuitement en versions Androïd et IOS. « Nous l’avons voulu le plus accessible possible, souligne Mathias Terrier. On peut y voir les images de la Grotte en direct, les processions, les messes internationales. Vous avez des possibilités de commander un cierge en ligne, de déposer une intention de prière. Il y a toute l’explication et la pédagogie du message de Lourdes avec l’histoire de Bernadette. Nous y publions toute l’actualité de Lourdes. Il y aura une notification chaque fois qu’une actualité sera publiée. Actuellement, elle est disponible en trois langues : français, italien, anglais. Les deux prochaines langues seront l’arabe et le chinois ».

Recueilli par Gérard Merriot